Muitos usuários reportaram recentemente, que não conseguem realizar o login em sua conta da Epic Games, que foi criada através do Facebook.
Acontece que quando os usuários tentam fazer o login em sua conta através do Facebook, não conseguem acessar essa conta em questão e recebem uma mensagem de erro similar à “Erro ao acessar aplicativo: Desculpe, mas o aplicativo que está tentando usar não existe ou foi desativado.”
Ciente do problema, a Epic Games sugeriu nesta semana para que usuários que não conseguem acessar a conta via Facebook, tentem resetar a senha da conta utilizando o mesmo e-mail vinculado à sua conta do Facebook.
Ao tentar fazer login em sua conta, selecione a opção “Entrar com uma conta Epic Games” e depois selecione a opção “Esqueceu Sua Senha“.
Na nova aba que surgir, coloque o e-mail utilizado para acessar a sua conta do Facebook, e dessa maneira você terá que entrar neste e-mail, e procurar pelo link de cadastro de nova senha que a Epic Games terá enviado ao e-mail digitado. Agora basta você tentar realizar o login utilizando este e-mail e a nova senha.
Solução também serve para o GOG.com
Os usuários que também não conseguem acessar a sua conta da GOG.com pelo Facebook, podem realizar os mesmos passos citados acima para tentar recuperar a conta.
Conforme informado pela própria loja, basta acessar o site GOG.com, ao fazer o login procure pela opção Password Reset, colocar o mesmo e-mail utilizado para o login de sua conta Facebook, esperar pelo e-mail de reset e cadastrar a nova senha.
Tanto a GOG.com e a Epic Games informam que essa é uma solução provisória, que poderá ser utilizada até os problemas de Login do Facebook sejam resolvidos pelo próprio Facebook.
