No mês passado, a empresa europeia de privacidade noyb entrou com uma ação judicial contra a Ubisoft. O motivo foram preocupações sobre a necessidade de conectividade online e a coleta de dados de usuários de jogos single-player. Agora, a própria editora francesa respondeu a isso.
A Ubisoft não entrou em detalhes, afirmando apenas que estava ciente da reclamação e a estava investigando. Ao mesmo tempo, a empresa se apressou em tranquilizar os jogadores e afirmou que protege os dados pessoais de seus clientes tanto nos jogos em si quanto em seus sites. E a conexão à rede para jogos com modo offline é necessária apenas uma vez: para verificar a licença e vinculá-la à conta.
Ao mesmo tempo, a Ubisoft confirmou que o trabalho para garantir a transparência dos serviços para os jogadores e garantir a privacidade está em andamento. Para isso, são utilizadas “ferramentas claras e acessíveis”.
“Estamos cientes da reclamação e estamos investigando”, declarou um porta-voz da Ubisoft à Eurogamer. “A Ubisoft está comprometida em proteger os dados pessoais dos jogadores em nossos sites e jogos.
Quanto ao processo, o Centro Europeu de Direitos Digitais alega que a Ubisoft violou as regras do GDPR (regulamento de proteção de dados), pelo que a empresa pode receber uma multa de até 92 milhões de euros. O problema é que pelo menos Far Cry Primal coleta dados sobre o usuário, como o tempo de jogo, bem como o horário exato de início e término da sessão.
A noyb disse que Far Cry Primal se conectou a um servidor externo 150 vezes em 10 minutos. Isso é supostamente “coleta secreta de dados”. A Ubisoft também é acusada de promover sua loja Ubisoft Connect – mesmo que o jogo seja comprado no Steam (o que confirma a presença de uma licença), o inicializador da editora deve ser instalado em qualquer caso. Se bem que isso acontece também com a Rockstar e EA, por exemplo.
O processo contra a Ubisoft poderia ser potencialmente encerrado se os usuários aceitassem o contrato de licença. Ele afirma claramente que os dados dos jogadores serão coletados para melhorar a experiência e a segurança dos serviços da Ubisoft.
